Reclamos de Automóvil

Para procesarlos le ofrecemos dos alternativas:

1) A través de una llamada gratuita al servicio Liberty Auto Total: 0-800Liberty(0-800 5423789).

2) En cualquiera de nuestras oficinas a escala nacional.

Pérdidas Parciales:

• Planilla de Declaración de Siniestro firmada por el declarante.
• Copia de la Cédula de Identidad del conductor y/o declarante.De ser casado,
• Cédula de Identidad del cónyuge.
• Copia de la licencia del conductor
• Copia certificada del expediente de tránsito.

En el caso de Pérdidas Totales, adicionalmente a lo solicitado para Pérdidas Parciales:

• Original del Certificado de registro del vehículo, llaves del vehículo y Factura de adquisición.
• Trimestres cancelados a la fecha del siniestro.
• En caso de robo: copia al carbón de la denuncia ante PTJ.
• En caso de Incendio: informe del cuerpo de bomberos.
• En caso de vehículos financiados: constancia de saldo deudor o reserva de dominio.
• En caso de ser casado: Cédula de Identidad del cónyuge.
• En caso de personas jurídicas: copia del Registro de Comercio donde se específique la facultad expresa de enajenar bienes.
  

Proceso:

* En caso de robo o hurto, presentar de inmediato la denuncia respectiva ante las autoridades competentes.
* Avisar a la compañía dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes de haber tenido conocimiento de la ocurrencia del siniestro.
* Suministrar a la compañía dentro de los diez (10) días hábiles siguientes, un informe escrito relativo a todas las circunstancias del siniestro. * Proporcionar a la compañía, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de aviso del siniestro, los recaudos pertinentes que razonablemente pueda exigir.