Extranet de intermediarios de la Actividad Aseguradora

1. Términos y Condiciones de Uso

El acceso y uso del sitio web www.seguroscaracas.com implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí descritas. Este sitio web tiene como objetivo ofrecer información institucional, productos y servicios aseguradores a clientes y usuarios en general. Al utilizar nuestros servicios digitales, el usuario se compromete a:

• Hacer uso adecuado del sitio web conforme a las leyes aplicables.
• No realizar actividades que afecten la disponibilidad, integridad o confidencialidad de la plataforma.
• Registrar información veraz cuando corresponda, así como custodiar sus credenciales de acceso.

Seguros Caracas, C.A se reserva el derecho de modificar la estructura, diseño, contenido o acceso al sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Aviso Legal

Seguros Caracas, C.A. es una entidad aseguradora sujeta a la regulación de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG). Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños y software presentes en este sitio son propiedad de la empresa o están debidamente licenciados.

Se prohíbe expresamente:

• La reproducción total o parcial de contenidos sin autorización escrita.
• El uso del sitio para actividades fraudulentas, suplantación de identidad o distribución de malware.
• El acceso automatizado no autorizado al portal.

Seguros Caracas, C.A no se hace responsable por los contenidos de sitios de terceros enlazados desde su plataforma.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

La protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y colaboradores es una prioridad para Seguros Caracas, C.A. Aplicamos principios de legalidad, lealtad, transparencia y seguridad en todos nuestros procesos de tratamiento de datos.

Recolectamos información a través de los siguientes medios:

• Formularios web, solicitudes en línea y registros de usuario.
• Datos de navegación, como dirección IP, dispositivo utilizado, ubicación aproximada (geolocalización) y páginas consultadas.
• Interacciones realizadas a través de canales de atención digital y aplicaciones móviles.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Datos identificativos: nombre, cédula de identidad, dirección de correo, dirección de residencia y oficina, y números teléfono.
• Información contractual: datos de pólizas, reclamos, solicitudes.
• Información financiera y crediticia.
• Datos biométricos (cuando corresponda): imagen, voz, huella.

Usamos esta información para:

• Gestionar relaciones contractuales y brindar atención personalizada.
• Cumplir con requerimientos legales y regulatorios.
• Prevenir fraudes, validar identidades y realizar auditorías.
• Desarrollar campañas informativas y mejorar la experiencia del cliente.

4. Derechos del Titular de Datos

Como titular de datos personales, el usuario tiene los siguientes derechos, de conformidad con la normativa venezolana:

1. Acceso: Obtener información sobre sus datos tratados y la finalidad de su uso.
2. Rectificación: Corregir datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
3. Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios.
4. Oposición: Negarse al tratamiento por motivos legítimos.
5. Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado, siempre que sea técnicamente posible.

Las solicitudes deben dirigirse a: privacidad@seguroscaracas.com Todas serán evaluadas y atendidas en plazos razonables conforme a los mecanismos establecidos por la empresa.

5. Cookies y Herramientas de Análisis Web

Nuestro sitio web utiliza cookies para ofrecer una mejor experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio. Las cookies permiten identificar patrones de navegación y mejorar la funcionalidad del sitio.

Tipos de cookies utilizadas:

• Esenciales: Requeridas para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: Recopilan datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio.
• Funcionales: Permiten recordar preferencias del usuario.
• Publicidad: Muestran anuncios basados en los intereses del usuario.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para aceptar o rechazar cookies. Asimismo, utilizamos herramientas de análisis web para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios. El uso de cookies no implica identificación personal directa, salvo autorización expresa del usuario.