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Formas de pago

Ponemos a tu disposición distintas alternativas de pago:

  • Pagos en línea con Tarjetas de Crédito o Débito

  • Transferencias a Bancos Nacionales e Internacionales

  • Domiciliación de pagos en Bolívares

  • Pago Móvil C2P

Consulta las formas de pago desde el WhatsApp Corporativo en la opción Pagos > Medios de pago o llamando al Centro de Contacto desde la opción 4 – Pago de pólizas y Formas de pago y luego 2 – Formas de pago.

Para más información comunícate con tu Intermediario de la Actividad Aseguradora o a nuestro Centro de Contacto 0800 SEGUCAR (0800-7348227) para todas las operadoras sin cargo, *7348227 sin cargo desde Movistar o Movilnet, para llamadas nacionales o internacionales con cargo al (0212) 209 5000 / 213 1100 y a través de la mensajería de nuestro WhatsApp Corporativo 0414 SEGUCAR (0414 7348227).

DECLARACIÓN DE SINIESTRO

Al hacer clic en Siniestro se desplegarán múltiples opciones:
desde notificar siniestros hasta solicitar reembolsos y mucho más.

Si eres uno de nuestros asegurados:

  1. Ingresa a Caracas en línea 

  2. Escribe tu cédula y clave

  3. Haz clic en la pestaña Siniestros para desplegar todas las opciones disponibles / Ingresa a Siniestros y selecciona la opción que requieras.

Ingresa a Caracas en línea

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Conoce aquí las formas de pago

Consulta la guía de uso aquí

Descarga: Operación de bajar los bienes del medio transportador hasta ubicarlos en su lugar de entrega.

Medio transportador: Se define como toda unidad capaz de desplazar la mercancía de un lugar a otro.

TELEMEDICINA

Telemedicina

Aquí puedes obtener Atención Médica en línea con un Médico Ocupacional, todos los días de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

Ingresa la información de los datos de búsqueda:

Asistencia Médica In Situ (AMIS PLUS)

Tu servicio de Asistencia Médica In Situ (AMIS PLUS) cuenta con:

  • Orientación Médica Telefónica
  • Médico en línea (videollamada y chat)
  • Consulta Médica Ocupacional en línea dirigido a Empleadores y Patronos
  • Asistencia Médica en el sitio donde se encuentre el trabajador
  • Traslado en Ambulancia por emergencia, alta médica (solo traslado urbanos) o entre centros hospitalarios

Consulta la Guía de uso sobre Asistencia Médica

Solicita este servicio por cualquiera de estas tres vías:

Desde la Aplicación Móvil Asegurados
1-Icono de AMIS Plus del Inicio de la app
o una vez inicies sesión > módulo Servicios
> Solicita Asistencia Médica In Situ

Llamada mediante el Centro de Contacto
0800 SEGUCAR (0800-7348227)
*SEGUCAR (*7348227) Movistar / Movilnet
(sin cargo)
0414 SEGUCAR (0414-7348227) Whatsapp
(solo mensajería)
0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
llamadas nacionales o internacionales
(con cargo)
Y sigue la ruta:
2-Personas > 1-Emergencias > 2-Atención médica domiciliaria

Aquí en tu portal: Caracas en Línea
solicita Telemedicina.

Cómo solicitar la activación del servicio de Gastos de Entierro

Este beneficio se ofrece hasta la suma asegurada contratada para esta cobertura; o de quedar algún remanente, el mismo se indemnizará al (los) beneficiario(s), o a los herederos legales, según corresponda.

Servicio disponible para los gastos derivados de un Accidente de Trabajo.

Solicítalo a través del Centro de Contacto:
0800 SEGUCAR (0800-7348227)
*SEGUCAR (*7348227) Movistar / Movilnet
(sin cargo)
0414 SEGUCAR (0414-7348227) Whatsapp
(solo mensajería)
0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
llamadas nacionales o internacionales
(con cargo)
Y sigue la ruta:
2 – Personas > 2 – Servicios > 1 – Servicios Funerarios

CÓMO DECLARAR SINIESTROS

En Caracas Online
Ingresa tu C.I
Entrar en Siniestros
Opción Declarar
Selecciona Patrimoniales

Comenzar Ahora

Centro de Contacto:

  • 0800 SEGUCAR (0800-7348227)
  • *SEGUCAR (*7348227) Movistar / Movilnet (sin cargo)
  • 0414 SEGUCAR (0414-7348227) Whatsapp (solo mensajería)
  • 0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
    llamadas nacionales o internacionales (con cargo)
    Y sigue la ruta:
    >3 Hogar, Empresas y otros Patrimoniales >2 Declaración y consulta

CÓMO DECLARAR SINIESTROS EMPRESA

En Caracas Online
Ingresa tu C.I
Entrar en Siniestros
Opción Declarar
Selecciona Patrimoniales

Comenzar Ahora

Centro de Contacto:

  • 0800 SEGUCAR (0800-7348227)
  • *SEGUCAR (*7348227) Movistar / Movilnet (sin cargo)
  • 0414 SEGUCAR (0414-7348227) Whatsapp (solo mensajería)
  • 0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
    llamadas nacionales o internacionales (con cargo)
    Y sigue la ruta:
    >3 Hogar, Empresas y otros Patrimoniales >2 Declaración y consulta

AUTO FLOTA R.C.V. COMBINADO CON ASISTENCIA VIAL PLUS

(particulares, rústicos, y pick up)

CONOCE LAS COBERTURAS BÁSICAS:

Básica:
Ampara al asegurado o conductor autorizado frente a daños a personas y/o cosas

Exceso de límite de responsabilidad civil: ampara al asegurado o conductor autorizado en exceso de los montos cubiertos por ésta y hasta por los límites establecidos en la póliza

También puedes ampliar su alcance con esta cobertura opcional

Asistencia legal y defensa penal:
ampara al conductor del vehículo en caso de detención por accidente de tránsito con lesionados, en lo referente a su defensa penal, gastos derivados de la misma y suspensión del depósito del vehículo asegurado, hasta el monto establecido en la póliza 

Accidentes terrestres:
ampara tanto al conductor como a los ocupantes del vehículo asegurado, en caso de muerte accidental, invalidez permanente, gastos de curación y gastos de entierro

Servicio Fisioterapéutico  

 Asistencia Vial Plus: asistencia Vial ilimitada.

 Servicio de grúa o remolque, en caso de accidentes o averías del vehículo asegurado.

Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla eléctrica o neumáticos que puedan repararse en 30 minutos

Servicio de taxi, si el vehículo no puede movilizarse para trasladar al Asegurado y sus acompañantes máximo cuatro (4) personas

Cotizar

AUTO FLOTA R.C.V. COMBINADO CON ASISTENCIA VIAL PARA TI

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica:
Ampara al asegurado o conductor autorizado frente a daños a personas y/o cosas

Exceso de límite de responsabilidad civil: ampara al asegurado o conductor autorizado en exceso de los montos cubiertos por ésta y hasta por los límites establecidos en la póliza

También puedes ampliar su alcance con esta cobertura opcional

Asistencia legal y defensa penal:
Ampara al conductor del vehículo en caso de detención por accidente de tránsito con lesionados, en lo referente a su defensa penal, gastos derivados de la misma y suspensión del depósito del vehículo asegurado, hasta el monto establecido en la póliza 

Accidentes terrestres:
ampara tanto al conductor como a los ocupantes del vehículo asegurado, en caso de muerte accidental, invalidez permanente, gastos de curación y gastos de entierro

Servicio Fisioterapéutico  

Auto R.C.V. Combinado más Asistencia Vial para ti: adaptado a tus necesidades obtén los siguientes servicios sujetos a 1 evento por año póliza, a una distancia que no supere los 75 km

 Servicio de grúa o remolque, en caso de accidentes o averías del vehículo asegurado.

Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla eléctrica o neumáticos que puedan repararse en 30 minutos

Servicio de taxi, si el vehículo no puede movilizarse para trasladar al Asegurado y sus acompañantes máximo cuatro (4) personas

Cotizar

AUTO FLOTA R.C.V. COMBINADO II

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica: Daños a personas y a cosas
Exceso de límites: a personas y cosas

Defensa Penal y Asistencia legal

COBERTURAS OPCIONALES :

Accidentes Terrestres:
Muerte e Invalidez
Gastos de Curación
Gastos de Entierro

Cotizar

AUTO FLOTA R.C.V. COMBINADO I

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica: Daños a personas y a cosas
Exceso de límites: a personas y cosas 

Defensa Penal y Asistencia legal

Cotizar

AUTO FLOTA R.C.V.

CONOCE LA COBERTURA:

Básica: Indemniza a (los) tercero (s), por los daños causados a personas o cosas y por los cuales deba responder el Asegurado o el conductor.

Cotizar

AUTO R.C.V. COMBINADO CON ASISTENCIA VIAL PLUS

(Particulares, rústicos, pick up y carga hasta 6 TN)

CONOCE LAS COBERTURAS BÁSICAS:

Básica:
Ampara al asegurado o conductor autorizado frente a daños a personas y/o cosas

Exceso de límite de responsabilidad civil: ampara al asegurado o conductor autorizado en exceso de los montos cubiertos por ésta y hasta por los límites establecidos en la póliza

También puedes ampliar su alcance con esta cobertura opcional

Asistencia legal y defensa penal:
ampara al conductor del vehículo en caso de detención por accidente de tránsito con lesionados, en lo referente a su defensa penal, gastos derivados de la misma y suspensión del depósito del vehículo asegurado, hasta el monto establecido en la póliza 

Accidentes terrestres:
ampara tanto al conductor como a los ocupantes del vehículo asegurado, en caso de muerte accidental, invalidez permanente, gastos de curación y gastos de entierro

Servicio Fisioterapéutico  

Asistencia Vial Plus: asistencia Vial ilimitada.

 Servicio de grúa o remolque, en caso de accidentes o averías del vehículo asegurado.

Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla eléctrica o neumáticos que puedan repararse en 30 minutos

Servicio de taxi, si el vehículo no puede movilizarse para trasladar al Asegurado y sus acompañantes máximo cuatro (4) personas

Cotizar

AUTO R.C.V. COMBINADO CON ASISTENCIA VIAL PARA TI

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica:
Ampara al asegurado o conductor autorizado frente a daños a personas y/o cosas

Exceso de límite de responsabilidad civil: ampara al asegurado o conductor autorizado en exceso de los montos cubiertos por ésta y hasta por los límites establecidos en la póliza

También puedes ampliar su alcance con esta cobertura opcional

Asistencia legal y defensa penal:
Ampara al conductor del vehículo en caso de detención por accidente de tránsito con lesionados, en lo referente a su defensa penal, gastos derivados de la misma y suspensión del depósito del vehículo asegurado, hasta el monto establecido en la póliza 

Accidentes terrestres:
ampara tanto al conductor como a los ocupantes del vehículo asegurado, en caso de muerte accidental, invalidez permanente, gastos de curación y gastos de entierro

Servicio Fisioterapéutico  

Auto R.C.V. Combinado más Asistencia Vial para ti: adaptado a tus necesidades obtén los siguientes servicios sujetos a 1 evento por año póliza, a una distancia que no supere los 75 km

 Servicio de grúa o remolque, en caso de accidentes o averías del vehículo asegurado.

Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla eléctrica o neumáticos que puedan repararse en 30 minutos

Servicio de taxi, si el vehículo no puede movilizarse para trasladar al Asegurado y sus acompañantes máximo cuatro (4) personas

Cotizar

MOTOS R.C.V. BÁSICA

CONOCE LA COBERTURA:

Básica: Indemniza a (los) tercero (s), por los daños causados a personas o cosas y por los cuales deba responder el Asegurado o el conductor

Cotizar

MOTO R.C.V. COMBINADO

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica:
Ampara al asegurado o conductor autorizado frente a daños a personas y/o cosas.

Exceso de límite de responsabilidad civil: ampara al asegurado o conductor autorizado en exceso de los montos cubiertos por esta y hasta por los límites establecidos en la póliza.

Asistencia legal y defensa penal:
Ampara al conductor del vehículo en caso de detención por accidente de tránsito con lesionados, en lo referente a su defensa penal, gastos derivados de la misma y suspensión del depósito del vehículo asegurado, hasta el monto establecido en la póliza.

Accidentes terrestres:
ampara tanto al conductor como a los ocupantes del vehículo asegurado, en caso de muerte accidental, invalidez permanente, gastos de curación y gastos de entierro.

Cotizar

AUTO R.C.V. COMBINADO II

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica: Daños a personas y a cosas
Exceso de límites: a personas y cosas

Defensa Penal y Asistencia legal

COBERTURAS OPCIONALES :

Accidentes Terrestres:
Muerte e Invalidez
Gastos de Curación
Gastos de Entierro

Cotizar

AUTO R.C.V. COMBINADO I

CONOCE LAS COBERTURAS:

Básica: Daños a personas y a cosas
Exceso de límites: a personas y cosas 

Defensa Penal y Asistencia legal

Cotizar

AUTO R.C.V.

CONOCE LA COBERTURA:

Básica: Indemniza a (los) tercero (s), por los daños causados a personas o cosas y por los cuales deba responder el Asegurado o el conductor

Cotizar

ASISTENCIA MÉDICA IN SITU (AMIS PLUS) para las pólizas de Casco: 

AUTO - R.C.V. COMBINADO MÁS ASISTENCIA VIAL:

Ofrecemos dos opciones de cobertura para que escojas la que se adapte a tu rutina:

  1. Cobertura de Asistencia Vial Plus, obtén servicio ilimitado.

  2. Cobertura de Asistencia Vial para ti, adaptado a tus necesidades obtén los servicios sujetos a 1 evento por año póliza, a una distancia que no supere los 75 km.

Servicio de grúa o remolque, en caso de accidentes o averías del vehículo asegurado.

Reparación en sitio, para casos de avería simple de mecánica, falla eléctrica o neumáticos que puedan repararse en 30 minutos. 

Servicio de taxi, si el vehículo no puede movilizarse para trasladar al Asegurado y sus acompañantes máximo cuatro (4) personas.

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CÓMO SOLICITAR ASISTENCIA EN EL HOGAR

Centro de Contacto:

  • 0800 SEGUCAR (0800-7348227)
  • *SEGUCAR (*7348227) Movistar / Movilnet (sin cargo)
  • 0414 SEGUCAR (0414-7348227) Whatsapp (solo mensajería)
  • 0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
    llamadas nacionales o internacionales (con cargo)
    Y sigue la ruta:
    >3 Hogar, Empresas y otros Patrimoniales
    >1 Asistencia al hogar y empresa

Para más información consulta aquí la guía de uso

CÓMO DECLARAR SINIESTROS HOGAR

En Caracas Online
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Opción Declarar
Selecciona Patrimoniales

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Centro de Contacto:

  • 0800 SEGUCAR (0800-7348227)
  • *SEGUCAR (*7348227) Movistar / Movilnet (sin cargo)
  • 0414 SEGUCAR (0414-7348227) Whatsapp (solo mensajería)
  • 0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
    llamadas nacionales o internacionales (con cargo)
    Y sigue la ruta:
    >3 Hogar, Empresas y otros Patrimoniales
    >1 Asistencia al hogar y empresa >2 Declaración y consulta 

ASISTENCIA MÉDICA IN SITU PLUS PARA LAS PÓLIZAS DE CASCO

Solicita los servicios desde la Aplicación Móvil Asegurados

1-Icono de AMIS Plus del Inicio de la app o una vez inicies sesión > módulo Servicios > Solicita Asistencia Médica In Situ

Llamada gratuita al Centro de Contacto
0800 SEGUCAR (0800-7348227)
siguiendo la ruta:
1-Automóviles > 1-Emergencia > 1-Asistencia Médica In Situ

Aquí en tu portal, desde Servicios en línea, solicita Telemedicina.
Consulta la Guía de uso sobre Asistencia Médica

PROVEEDORES DE SALUD

Conoce nuestra amplia red de proveedores de salud, listos para atenderte cuando más lo necesitas.

Red de Fisioterapeutas
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NOTIFICACIÓN DE SINIESTROS R.C.V.

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  1. Ingresa en Caracas Online

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Para mayor información
Llama gratuitamente al 0800-SEGUCAR (0800-7348227); Movistar o Movilnet marcando *SEGUCAR (*7348227); con cargo Llamadas nacionales o internacionales al 0212-209.50.00 o al 0212-213.11.00.

Horario para la entrega de recaudos en oficina

Lunes a jueves:

8 a.m. a 12 p.m. y 1 p.m. a 5 p.m.

Viernes:

8 a.m. a 12 p.m. y 1 p.m. a 4 p.m.

Consulta aquí la Guía de Uso para realizar notificación de Siniestros

Preguntas frecuentes

CÓMO DECLARAR SINIESTROS AUTO

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  • 0212-209.50.00 / 0212-213.11.00
    llamadas nacionales o internacionales (con cargo)
    Y sigue la ruta:
    1 Automóviles > 2 Declaración

Para más información consulta aquí la guía de uso

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Módulo Servicios – Asistencia Vial podrás gestionar tu servicio de grúa y hacerle seguimiento en tiempo real.

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0800 SEGUCAR (0800-7348227) siguiendo la ruta:
1-Automóviles > 1-Emergencia > 1-Asistencia Vial > Grúa

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Para mayor información
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